Tin tức toàn cầu FreightWaves Chuyển đổi số: Tương lai của ngành logistics trong bối cảnh phức tạp

Samsung SDS - Cello Square cung cấp khả năng quan sát toàn diện trong hoạt động logistics cho doanh nghiệp Ngành logistics vô cùng phức tạp, liên quan đến nhiều bên như nhà cung cấp dịch vụ vận tải và hải quan.

Việc quản lý các quy định, sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và hợp tác với hàng loạt tổ chức từ nhiều lĩnh vực đòi hỏi các công ty logistics phải xử lý lượng dữ liệu khổng lồ.

Yếu tố công nghệ thông tin (CNTT) là không thể thiếu để các công ty logistics tận dụng hiệu quả dữ liệu được tạo ra trong chuỗi cung ứng, và ít công ty nào hiểu về việc triển khai nền tảng CNTT như Samsung SDS.

Ngài Kooil O, Phó Chủ tịch của Samsung SDS, cho biết, có một khoảng cách đáng kể giữa kỳ vọng của khách hàng và mức độ áp dụng CNTT hiện tại trong lĩnh vực logistics truyền thống.

“Các nhà cung cấp logistics truyền thống thường gặp khó khăn với quy trình ra quyết định chậm chạp và phức tạp, làm giảm khả năng thích nghi với bối cảnh số hóa đang thay đổi nhanh chóng”.

Samsung SDS đã dự đoán rằng các công ty cung cấp logistics số hóa sẽ có lợi thế lớn nhất để thành công trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này, với các năng lực tiên tiến như báo giá theo thời gian thực, đặt gửi hàng hóa dựa trên công nghệ số, tích hợp dữ liệu liền mạch, phân tích chuyên sâu và tự động hóa quy trình làm việc.

“Dựa vào chuyên môn CNTT tiên tiến của mình, việc khai thác tiềm năng đầy triển vọng này là một bước đi tự nhiên đối với chúng tôi,” ngài O chia sẻ. “Qua thời gian, chúng tôi đã cải tiến hoạt động logistics bằng cách tận dụng phản hồi quý giá từ rất nhiều khách hàng trên toàn thế giới.”

Để đáp ứng nhu cầu của thị trường đang phát triển, Samsung SDS đã phát triển nền tảng logistics toàn cầu mang tên Cello Square.

“Cello Square cho phép chúng tôi quản lý các quy trình logistics, từ lập kế hoạch chuỗi cung ứng chiến lược đến thực hiện hoạt động nhập khẩu và xuất khẩu hiệu quả,” ngài O nói. “Điều này giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ logistics liền mạch, đạt hiệu quả cao về chi phí và đáng tin cậy cho các khách hàng của mình.”

Các công ty logistics truyền thống có thể gặp khó khăn với các hệ thống rời rạc được mua lại từ các vụ sáp nhập. Nhưng các nền tảng này thiếu một trung tâm điều hành bao quát toàn bộ hệ thống logistics.

Mặc dù hiện nay đã có những nỗ lực đáng khen ngợi nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động thông qua việc triển khai các giải pháp bên ngoài hoặc xây dựng cổng thông tin khách, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế, chẳng hạn như nhu cầu sử dụng song song hai hệ thống. Ngoài ra, việc áp dụng các hệ thống bên ngoài đôi khi gặp thách thức do không hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

Vì vậy Samsung SDS đã đi theo một hướng khác bằng cách tự phát triển và hợp nhất nền tảng Cello toàn cầu.

“Cello Square cung cấp một khuôn khổ toàn diện cho việc số hóa logistics trong tất cả các lĩnh vực,” ngài O nói. “Trong quá trình phát triển Cello Square, chúng tôi đã đạt được hiệu quả cao trong việc thực hiện hoạt động logistics dựa trên công nghệ số như quản lý kho bãi, quản lý vận tải, quản lý nhập khẩu và xuất khẩu cũng như quản lý logistics hiệu quả để ngăn chặn các điểm nghẽn trong từng lĩnh vực.”

Cổng thông tin khách hàng của Cello Square cung cấp nhiều tính năng mà khách hàng có thể truy cập trực tiếp và tận dụng ưu thế, bao gồm khả năng kiểm tra cước phí vận chuyển trên các tuyến đường chính, thông tin chi tiết về thị trường logistics, tình trạng ùn tắc cảng hiện tại và giải pháp xếp hàng hóa hiệu quả.

Tuy nhiên, theo ngài O, giá trị lớn nhất của Cello Square nằm ở khả năng tạo điều kiện cho hoạt động và ra quyết định trong chuỗi cung ứng dựa trên dữ liệu.

Khi các công ty thường sử dụng các công ty 3PL để xử lý các hoạt động logistics, vấn đề sẽ xảy ra khi một trong hai bên thiếu hệ thống và quy trình phù hợp hoặc thiếu đầu tư vào các công cụ tích hợp dữ liệu.

“Điều này cản trở việc tích lũy các dữ liệu quý giá từ hoạt động logistics, hạn chế khả năng của các doanh nghiệp trong việc đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu và được hỗ trợ bởi hệ thống vận hành logistics toàn cầu,” ngài O cho biết.

Thông qua việc triển khai khung vận hành tập trung vào dữ liệu, Cello Square đặt mục tiêu mở rộng cơ sở khách hàng bao gồm cả những nhà vận chuyển nhận ra giá trị của khả năng hiển thị dữ liệu.

“Khách hàng có thể tạo đơn hàng thông qua các nhà điều hành hoặc tự thực hiện trực tiếp trên nền tảng Cello Square,” ngài O cho biết. “Tất cả kết quả từ các hoạt động toàn cầu của những đơn hàng này đều được ghi nhận trong Cello Square, và dữ liệu tích lũy sẽ tự động được phân tích và trình bày qua một bảng điều khiển thân thiện với người dùng để phục vụ cho việc đưa ra các quyết định quan trọng trong lĩnh vực logistics.”

Theo ngài O, trong bối cảnh những gián đoạn do COVID-19 gây ra, việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực về các luồng logistics đang thay đổi và duy trì khả năng quan sát toàn diện từ đầu đến cuối trong các hoạt động logistics ngày càng trở nên quan trọng hơn.

“Với Cello Square, người dùng có thể nhanh chóng truy cập vào một loạt thông tin và giải pháp logistics, trong khi dữ liệu được tải lên sẽ tự động được phân tích để hỗ trợ việc ra quyết định trong các hoạt động logistics,” ngài O chia sẻ.

“Khi các rủi ro toàn cầu tiếp tục thay đổi và nhu cầu chuyển đổi số của khách hàng ngày càng tăng cao, chúng tôi vẫn tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ logistics liền mạch ngay cả trong bối cảnh những biến động lớn trong chuỗi cung ứng toàn cầu,” ngài O cho hay. “Nói một cách đơn giản, mục tiêu chính của chúng tôi là cải thiện khả năng linh hoạt dựa trên dữ liệu để ứng phó với các rủi ro trong chuỗi cung ứng. Với việc sử dụng các công nghệ IT tiên tiến nhất và trí tuệ nhân tạo, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng vượt qua những thách thức này và phát triển mạnh mẽ trong một môi trường luôn thay đổi.”

Thông qua Cello Square, Samsung SDS mong muốn mở rộng dịch vụ logistics của mình sang các lĩnh vực triển vọng như công nghệ sinh học, dược phẩm và năng lượng tái tạo, đồng thời duy trì cam kết với các ngành công nghiệp đã được thiết lập như công nghệ cao và linh kiện ô tô.

“Mục tiêu tổng thể của chúng tôi là cung cấp các giải pháp logistics mang tính đột phá, giúp khách hàng thành công trong thị trường toàn cầu đầy biến động ngày nay,” ngài O cho biết.

Samsung SDS đặt mục tiêu số hóa quản lý kho bãi, thực hiện đơn hàng và các dịch vụ vận chuyển địa phương vượt trội so với phương thức giao nhận truyền thống.

“Chúng tôi tin rằng số hóa toàn bộ chuỗi cung ứng sẽ nâng cao khả năng hiển thị dữ liệu,” ngài O nhấn mạnh. “Chúng tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với các đối tác bên ngoài khác nhau.”

Cello Square hiện sở hữu mạng lưới 56 chi nhánh tại 36 quốc gia, bao gồm Mỹ, Mexico và Brazil ở châu Mỹ; Trung Quốc, Việt Nam và Singapore ở Đông Nam Á; Ấn Độ và UAE ở MEIA; và Hà Lan, Đức, Hungary và Ba Lan ở EU.

“Chúng tôi hy vọng được kết nối vsới các khách hàng đa dạng từ Mỹ và cũng như khắp mọi nơi trên toàn cầu,” ngài O nói.